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Manejo de un Proyecto de Tecnología
• Rol del Gerente de Proyectos
• Categorías y sus Roles
• Responsabilidades del Gerente de Proyectos
• Factores Críticos del Éxito
Definiremos un proyecto como una actividad donde se involucra la recolección de datos y la obtención de resultados del producto o entregables producidos por las personas asignadas a la actividad. El rol del gerente del proyecto es dirigir al equipo responsable para cumplir estas obligaciones asegurándose que la entrega de los resultados estén de acuerdo a lo planificado. Se analizarán las implicaciones e impacto versus las expectativas de la organización de cara a un proyecto de tecnología IT.
Rol del Gerente de Proyectos
El gerente de proyectos manejará y entenderá los objetivos básicos del proyecto, ella/él deberá tener el soporte de la gerencia ejecutiva de la organización, creará y mantendrá una sólida red de comunicaciones con el equipo de proyecto, demostrará solidez y credibilidad técnica, administrativa y funcional de los procesos del negocio, demostrará sensibilidad política, interrelación con todos y habilidad de convencer y comprometer a los demás en la tarea que esta por comenzar; en otras palabras, demostrará alta capacidad de liderazgo.
Un Gerente de Proyectos de Tecnología IT en organizaciones exitosas se define como un “pensador estratégico” con una apreciación clara focalizada, tanto en lo interno como en lo externo, conocedor del entorno, de su mercado y posicionamiento corporativo, así como avezado en los procesos operativos de la organización, en otras palabras, demostrará una visión de conjunto integral de cara a la organización.
El rol de un gerente de proyectos lo podemos clasificar en tres categorías: interpersonal, informacional y por la toma de decisiones. A continuación ilustraremos en la siguiente tabla el concepto colocándole sus características en cada uno:
Categorías y sus Roles
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Interpersonal |
Informacional |
Toma de Decisiones |
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|
Un gerente de proyectos exitoso deberá poseer ciertas cualidades, las cuales, se definen y se miden en el como aplicará sus conocimientos, como llevará a cabo varios roles gerenciales y en el como enfocará el análisis del proyecto.
El rasgo más importante en un líder de proyectos es la PASIÓN que le ponga a las cosas que hace estableciéndose efectivamente como sus cualidades gerenciales la practica de:
Proveer
- Dirección clara
- Reconocimiento por objetivo
- Claras y confiables instrucciones para la toma de decisión
- Entrenamiento y apoyar al equipo
Promover
- Comunicación abierta
- Motivación
- Innovaciones y nuevas ideas
Establecer
- Controles continuos
- Entender las implicaciones financieras en la toma de decisiones
- Seleccionar al personal idóneo para la organización
Demostrar
- Consistentemente alto nivel de integridad, disciplina y formalidad
- Estar enfocado
- Tener una ejecución excelente
- Tener liderazgo en abundancia
Responsabilidades del Gerente de Proyectos
El gerente de proyectos deberá tener en cuenta antes, durante y después, de la implementación de un proyecto de planificación de recursos empresariales las siguientes responsabilidades:
– Tomar integralmente full responsabilidad por el proyecto
– Aplicar las lecciones aprendidas de otros proyectos
– Definir los roles del proyecto y responsabilidades
– Liderar la planificación y ejecución del proyecto
– Ejecutar un plan de control y seguimiento viable
– Adaptar las mejores practicas de gerencia de proyectos
– Manejar las prioridades
– Identificar y manejar los riesgos del proyecto
– Comunicar el estatus del proyecto al equipo de trabajo y gerencias usuarias
– Manejar y ejecutar las dediciones y delegaciones a los niveles correspondientes
– Promover e involucrar a los dueños del proceso en todas las actividades relacionadas
– Promover y apoyar el escalamientos de las decisiones
– Forzar e implementar procedimientos para el control de cambio
– Dirigir, motivar al equipo del proyecto
– Promover excelente relaciones de trabajo
– Hacer que las tareas se cumplan
El gerente del proyecto es el responsable directo y dueño de los resultados del proyecto, deberá tener perfectamente claro cuales son los roles, los objetivos y como el equipo de trabajo asignado lo logrará. Deberá entender claramente y gerenciar cada una de las tareas planificadas y hacerlas que se cumplan a cabalidad y de acuerdo con el plan.
“Las personas por lo general hacen lo que usted inspecciona,
no lo que usted espera que hagan”
Factores Críticos del Éxito
Al mismo tiempo, el gerente del proyecto deberá saber cuales son los factores críticos del éxito. Ojo: El proyecto podría terminar a tiempo, en presupuesto, dentro del alcance establecido, pero fue evaluado como un fracaso. ¡Se sacrificola Calidad!
“No nos pase como al paciente que la operación fue un éxito,
pero el señor se nos murió”
Determinar los factores críticos del éxito (FCE) en la implementación de un sistema de planificación de recursos empresariales estarán determinados esencialmente por el mismo proyecto en si mismo, el perfil de la organización, su mercado, las dimensiones de la empresa, cultura y madurez empresarial de la organización.
Sin embargo, el presente estudio arrojó que también son factores críticos del éxito para un proyecto ERP, y de acuerdo a las mejores prácticas de proyectos IT, los siguientes conceptos:
Divididos en tres grandes categorías:
– Estratégicas
– Organizacional
– Operativas
Factores Críticos del Éxito
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Estratégicos |
Organizacional |
Operativos |
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Guía – Entrega Capitulo 2/11, Agosto 30, 2011
Gerencia de Proyectos de Tecnología ERP
Una Visión de Conjunto.
Por Gonzalo Bruzual L
Una Visión de Conjunto 